Chính sách giao nhận & vận chuyển

1. Các hình thức giao hàng:

– Nhân viên giao nhận giao hàng trực tiếp (đối với các khách hàng ở nội thành TP. Hà Nội)

– Giao hàng Gửi xe (đối với các khách hàng không thuộc nội thành TP. Hà Nội mua hàng với khối lượng nặng hoặc hàng hóa có kích thước lớn như thạch cao, bột đúc, các bình dung dịch lớn hơn 3 lít, bao hấp cuộn, thùng găng tay….)

– Giao hàng có thu hộ COD hoặc không thu hộ COD thông qua các đối tác vận chuyển như EMS, Giao hàng tiết kiệm, Viettel… (đối với các khách hàng không thuộc nội thành TP. Hà Nội mua hàng với khối lượng nhẹ, kích thước nhỏ hoặc các khách hàng có nhu cầu thanh toán chi phí khi nhận hàng)

2. Thời gian giao hàng:

Thời hạn ước tính cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, có tính đến yếu tố khoảng cách địa lý và phương thức giao hàng:

– Thời gian giao hàng chuyển phát nhanh ước tính cho khu vực trung tâm tỉnh/ thành phố

– Chỉ tiêu thời gian chuyển phát nhanh đến các địa bàn huyện/ xã/ vùng sâu, vùng xa: +02 đến +03 ngày so với thời gian giao đến trung tâm tỉnh/ thành phố

– Chỉ tiêu thời gian chuyển phát nhanh có thu hộ (COD): +01 đến 05 ngày tùy khu vực

– Đối với hàng hóa vận chuyển chành xe: thời gian phụ thuộc vào lịch trình sắp xếp vận chuyển của nhà xe đến địa phương của khách hàng.

3. Chi phí vận chuyển hàng hóa:

• Miễn phí vận chuyển toàn quốc cho đơn hàng trị giá từ 1.000.000đ trở lên.
• Miễn phí vận chuyển khu vực nội thành Hà Nội cho mọi đơn hàng.
• Đơn hàng dưới 1.000.000Đ phí vận chuyển 30.000Đ-50.000Đ tùy thuộc vào hình thức vận chuyển do khách hàng yêu cầu.

Một số lưu ý về việc vận chuyển và giao hàng:

Các giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ (nếu có) như sau:

– Chỉ nhận gửi hàng đến khu vực có mạng lưới vận chuyển bằng đường bộ hoặc đường sắt.
(các hình thức vận chuyển khác công ty không hỗ trợ phí trong mọi trường hợp)

– Đối với hình thức giao hàng gửi xe: công ty sẽ gửi hàng đến xe ô tô thuộc khu vực
mà khách hàng cho địa chỉ, khách hàng có nghĩa vụ ra đón xe nhận hàng, công ty không
hỗ trợ giao hàng tận nhà.

Lưu ý: Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ công ty hoặc nhân viên kinh doanh phải có thông tin kịp thời cho khách hàng, để khách hàng có kế hoạch mua hàng, phục vụ cho nhu cầu công việc sử dụng./

Hải Nha rất mong nhận được sự hợp tác hỗ trợ từ Quý khách hàng và Quý đối tác. Xin chân thành cảm ơn.
Trân trọng./.